I. 요구사항 수집
기능, 외관, 재료, 수량 및 배송 시간과 같은 주요 요소를 포함하여 제품에 대한 특정 요구 사항을 이해하기 위해 고객과 심층적으로 소통합니다. 수집된 고객 요구사항을 모아 세부 요구사항 문서를 작성하고, 후속 설계 및 생산을 위해 요구사항을 분류 및 정렬합니다. 고객과 함께 정렬된 요구 사항 문서를 다시 확인하여 양 당사자가 요구 사항을 일관되게 이해하고 있는지 확인하십시오.
II. 솔루션 설계
디자인팀은 고객의 요구에 따라 제품 구조, 기능 구현 방법, 외관 모델링 등을 포함한 사전 제품 솔루션 설계를 수행합니다. 내부 검토 회의를 개최하여 사전 설계 계획을 검토하고 해당 계획이 고객에 부합하는지 확인하기 위해 수정 의견을 제시합니다. 필요와 산업 표준. 검토의견을 토대로 설계계획을 수정, 개선하여 최종 설계안을 수립한다.
III. 샘플 제작
최종 설계 계획에 따라 해당 생산 자재 및 부품을 준비합니다. 설계 계획에 따라 샘플을 제작하여 샘플이 설계 계획과 일치하는지 확인합니다. 완성된 샘플에 대해 기능 및 성능 테스트를 수행하여 설계 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
IV. 시험 피드백
시험용 샘플을 고객에게 전달하고 샘플에 대한 고객 피드백을 수집합니다. 고객의 피드백을 정리하고 샘플 문제를 분석하여 개선 방향을 제시합니다. 고객 피드백에 따라 설계에 필요한 조정 및 최적화를 수행합니다.
V. 제조
최종 설계 및 생산 계획에 따라 장비 시운전, 인력 교육 등 사전 생산 준비를 수행합니다. 생산 계획에 따라 일괄 생산을 수행하여 제품 품질 및 생산 진행 상황이 고객 요구를 충족하는지 확인합니다. 제품 품질과 생산 효율성을 보장하기 위해 생산 과정에서 엄격한 공정 제어를 구현합니다.
6. 품질검사
완제품에 대한 포괄적인 품질 검사를 수행하여 설계 요구 사항 및 품질 표준을 충족하는지 확인합니다. 부적격 제품이 시장에 진입하는 것을 방지하기 위해 부적격 제품을 식별, 격리 및 처리합니다. 검사 결과 및 고객 피드백을 토대로 제품 품질 및 안정성 향상을 위한 품질 개선 활동을 수행합니다.
Ⅶ. 배달 서비스
운송 중에 제품이 손상되지 않도록 적격 제품을 포장하고 운송하십시오. 제품이 정시에 배송되도록 고객과 배송 시간과 장소를 확인하십시오. 고객이 제품을 쉽게 사용하고 유지 관리할 수 있도록 제품 설명서, 인증서 및 기타 관련 문서를 제공합니다.
Ⅷ. 판매 후 서비스
제품 사용 및 유지 관리에 대한 기술 지원을 제공하고, 사용 중 고객이 겪는 질문에 답변합니다. 제품이 정상적으로 사용될 수 있도록 결함이 있는 제품에 대한 수리 서비스를 제공합니다. 고객과의 원활한 의사소통과 협력을 유지하고, 고객의 요구와 피드백을 신속하게 이해하며, 지속적인 개선을 위한 서비스를 제공합니다.
